【乌鲁木齐招商】新疆通信运营商主动担当筑牢疫情防控通信保障线-乌鲁木齐产业园区

【乌鲁木齐招商】新疆通信运营商主动担当筑牢疫情防控通信保障线

所属地区：新疆-乌鲁木齐发布日期：2025年07月16日

2022年乌鲁木齐疫情防控期间，当地通信运营商主动担当作为，全力以赴保障网络通信通畅。这一举措不仅为市民居家生活、远程办公提供了坚实支撑，也为区域经济稳定运行及招商引资环境优化奠定了基础，展现了关键时刻通信行业的责任与担当。
（一）强化基础设施抢修与扩容。面对疫情带来的网络压力，各运营商迅速启动应急响应机制。中国电信乌鲁木齐分公司组织客户服务工程师、施工人员及应急抢修力量，投入通信保障工作，通过紧急开通政企客户电路、增扩出疆互联网带宽等措施，满足用户宽带及移动网络需求。中国移动乌鲁木齐市分公司聚焦网络容量保障，通过实时监控用户上网需求变化，对多个小区进行网络扩容，并完成大量基站的抢修抢通工作，确保移动宽带用户网络稳定。各运营商以快速响应和精准施策，保障了通信基础设施的正常运行。
（二）全力保障重点区域通信需求。针对疫情防控重点区域，各运营商实施精准保障。中国移动乌鲁木齐市分公司对自治区新冠肺炎医疗救治定点医院等区域开展现场网络保障，确保医疗救治工作通信畅通。中国联通乌鲁木齐分公司对重要单位现场实行24小时值守，累计投入通信保障人员，及时修复故障、排除隐患。新疆广电网络股份有限公司第一时间组织人员到岗，保障全疆有线电视和宽带总前端安全播出及调度，做好乌鲁木齐城域网络应急抢修维护，确保重点区域通信不中断。
（三）优化服务响应与民生保障。在服务响应方面，运营商持续优化保障机制。中国电信乌鲁木齐分公司组织客户服务工程师投入一线，确保用户问题及时解决。中国联通乌鲁木齐分公司高效处置各类通信故障，快速响应用户需求。新疆广电网络股份有限公司确保客户服务中心（呼叫中心）正常电话接入，第一时间回应客户咨询与求助，全力保障民生服务不掉线，让市民在疫情期间能够顺畅使用通信服务。
（四）助力经济社会平稳运行。稳定的网络通信是经济社会平稳运行的重要基石。疫情期间，各运营商通过保障网络通畅，有力支持了企业居家远程办公、线上业务开展，为乌鲁木齐及全疆的招商引资工作创造了稳定的数字环境。畅通的通信网络不仅保障了现有企业的正常运营，也向外界展示了区域应对突发情况的基础设施韧性，为后续招商引资项目落地提供了通信保障支撑，为区域经济长远发展注入动力。
（五）凝聚行业合力共筑保障防线。各运营商在做好自身保障工作的同时，加强协同配合，形成了通信保障的强大合力。通过共享资源、信息互通、联合调度等方式，提升了整体保障效率。无论是网络抢修、容量扩容还是重点区域保障，都体现了行业协同作战的优势，确保了疫情期间新疆通信网络的整体稳定，为打赢疫情防控阻击战提供了坚实的通信保障。
此次疫情防控中的通信保障工作，充分彰显了新疆通信运营商的责任担当。他们以实际行动践行了“人民邮电为人民”的宗旨，通过完善的保障机制、专业的技术团队和高效的服务响应，确保了网络通信的畅通无阻，为保障民生、支持经济社会发展作出了重要贡献，也为今后应对类似突发公共事件积累了宝贵经验。

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