昌吉市招商引资

昌吉州社保局深入推进“放管服”改革，通过优化服务流程、延伸服务触角，实现社会保障卡发放全覆盖及补换卡等业务“一门办结”，不仅提升了群众办事便捷度，更以高效政务服务助力营商环境优化，为招商引资创造良好条件。
（一）聚焦群众需求破解堵点，社保卡服务实现“一门办结”。长期以来，参保群众补换社会保障卡需在社保经办机构与银行间往返，存在办事环节多、跑动次数多的问题。为解决这一民生堵点，昌吉州社保局认真贯彻落实中央、新疆维吾尔自治区及昌吉州关于“放管服”改革的工作要求，2023年初主动与合作银行开展业务对接，依托银行网点数量多、服务范围广的优势，将社保卡相关业务办理权限延伸至银行端。自2023年7月1日起，社保卡发卡、补（换）卡及激活、密码重置、挂失、解挂、注销、缴纳补换卡费等业务实现“政银合作、一门办结”。参保群众只需确认社保卡卡面左上方的银行标识，携带身份证原件到指定银行网点，缴纳补换卡费用后即可完成补换卡业务，无需再往返社保经办机构，办事流程大幅简化。目前，昌吉市城区已有6家合作银行的15个营业网点可办理社保卡补换业务，后续还将持续增加合作银行网点数量，逐步实现各县市全覆盖，让全州参保群众享受更加便捷的“一站式”服务。
（二）推进“互联网+社保”建设，线上服务渠道持续拓展。在优化线下服务的同时，昌吉州社保局积极推进“互联网+政务服务”融合应用，不断拓展线上服务渠道，让数据多跑路、群众少跑腿。参保群众可通过新疆政务服务网昌吉州分厅、“昌吉社保”微信公众号、手机APP等线上平台，办理社保缴费查询、待遇资格认证、社保关系转移、参保信息变更等多项业务。例如，退休人员可通过人脸识别技术完成领取待遇资格认证，无需到现场办理；参保人员可在线查询个人缴费记录、医保账户余额等信息，实时掌握社保状态；企业参保单位可通过线上平台办理职工参保登记、缴费基数申报、社保费缴纳等业务，减少线下窗口排队时间。线上服务渠道的完善，打破了时间和空间限制，为群众和企业提供了全天候、便捷化的社保服务体验。
（三）优化涉企服务流程，助力营商环境提质增效。昌吉州社保局将“放管服”改革与优化营商环境紧密结合，针对企业在社保业务办理中的痛点难点问题，进一步简化流程、压缩时限、减少材料。在企业参保登记方面，推行“一窗受理、集成服务”模式，企业提交的参保材料由窗口工作人员统一受理、内部流转，避免企业多头跑动；在缴费服务方面，实现社保费缴纳与税务部门系统直连，企业可通过线上渠道实时完成缴费，缴费凭证在线打印，无需到社保经办机构领取；在社保关系转移方面，简化跨地区转移接续流程，通过全国社保转移接续平台实现电子化转移，减少纸质材料传递，转移办理时限大幅缩短。这些举措有效降低了企业制度性交易成本，减轻了企业事务性负担，为企业发展营造了高效便捷的政务服务环境，间接助力昌吉州招商引资工作开展。
（四）健全基层服务网络，推动服务触角向基层延伸。为让社保服务更加贴近群众，昌吉州社保局着力构建“州-县-乡-村”四级社保服务网络，推动服务资源向基层下沉。在乡镇（街道）设立社保服务中心，在社区（村）设立社保服务站，配备专职或兼职工作人员，为群众提供社保政策咨询、业务指引、帮办代办等服务。同时，在基层服务站点配置社保自助服务终端，群众可自助办理社保卡激活、缴费查询、待遇资格认证等简单业务，实现“小事不出村、大事不出乡”。针对农村地区、偏远乡镇群众，开展“社保服务进万家”活动，组织工作人员定期下乡开展流动服务，现场办理社保卡申领、信息采集等业务，切实解决农村群众办事不便问题。基层服务网络的完善，让社保服务覆盖更广泛、更均衡，提升了群众的获得感和满意度。
通过一系列“放管服”改革举措，昌吉州社保局实现了社保服务从“多头跑”到“一门办”、从“线下办”到“线上办”、从“集中办”到“就近办”的转变，服务效能显著提升。下一步，昌吉州社保局将继续聚焦群众和企业需求，持续深化“放管服”改革，优化服务流程，拓展服务渠道，提升服务质效，为昌吉州经济社会高质量发展提供坚实的社会保障服务支撑。